طلبك يبدأ باختيارك… ويكتمل بوصوله إليك 
في Moodyul، نعرف أن وضوح تفاصيل التوصيل مهم بقدر اختيار المنتج المناسب. لذلك نوضح لك هنا خطوات تجهيز طلبك وشحنه، و المدة المتوقعة للوصول، ومسؤوليات الاستلام، لتكون على دراية بكل خطوة من تأكيد الطلب حتى الاستلام.
تأكيد الطلب و إتمام الدفع
تأكيد الطلب: يُشحن الطلب بعد تأكيد و إتمام عملية الدفع.
وسائل الدفع: تُستخدم وسائل الدفع المعتمدة في المتجر لإتمام عملية الشراء.

معالجة الطلب ومدة التوصيل
تتم معالجة الطلب خلال يوم عمل واحد.
يستغرق التوصيل المحلي من 1 إلى 5 أيام عمل.

صحة بيانات التوصيل
العنوان: يجب التأكد من صحة عنوان التوصيل عند إتمام الطلب.
الجوال: يجب إدخال رقم جوال صحيح للتواصل بشأن تسليم الشحنة.
الاستلام: يُعد استلام الشحنة من شركة الشحن إقرارًا بأن العبوة سليمة ولم تفتح قبل الاستلام.
عدم الاستلام: يتحمل المشتري رسوم الشحن في حال عدم استلام الشحنة بدون اسباب.
التأخير: تنص سياسة المتجر على عدم تحمّله مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف القهرية.
الشحن الدولي
لا تسترد رسوم الشحن الدولي أو الرسوم الجمركية أو الضرائب والرسوم الأخرى المرتبطة بالشحن عند إرجاع الطلب أو عدم استلامه.
يستثنى من ذلك وجود عيب مصنعي في المنتج.
تخضع طلبات الشحن الدولي للإرجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي، وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
في Moodyul، نحرص على وضوح تفاصيل الشحن والتوصيل في كل خطوة من طلبك.